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Preguntas Frecuentes

1. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO HAY?

Aceptamos:

• Transferencias bancarias

• Tarjetas de crédito y débito de todos los bancos (a través de Pago Nube)

 

2. FORMAS DE ENTREGA

Retiro en Sucursal – Ciudad de Santa Fe

📍 General Paz 5889, Santa Fe (Santa Fe)
🕒 Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hs

Plazo de retiro:
Una vez acreditado el pago, te avisaremos por WhatsApp o email cuando tu pedido esté listo. Podrás retirarlo dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

Para retirar necesitás:

Si retira otra persona:
Debe presentar foto del DNI del comprador y el número de pedido.

Envíos a todo el país – Andreani / Correo Argentino

Realizamos envíos a todo el país mediante Andreani y Correo Argentino, con seguimiento online en cada etapa. Podés visualizar el costo según tu código postal directamente desde la página del producto.

Envíos en Santa Fe, Santo Tomé y zona de countries

Realizamos envíos locales en Santa Fe, Santo Tomé y zona de countries. El costo es de $5000 por envío y llega dentro de las 72 hs hábiles. 

 

3. ¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

El costo de los envíos nacionales se calcula automáticamente según:

Podés visualizarlo antes de finalizar la compra.


Envíos locales en Santa Fe, Santo Tomé y zona de countries: $5000.

Envíos a convenir: Para productos de más de 10 kg ofrecemos opciones de envíos nacionales más económicas que las estándar. Escribinos por WhatsApp para consultar el precio.

 

4. ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

• Retiro en sucursal: 24 a 48 hs hábiles. Te vamos a avisar cuándo tu pedido esté listo. 
• Envíos locales (ciudad de Santa Fe y alrededores): 2 a 3 días hábiles. Te vamos a avisar cuando tu pedido esté en camino. 
• Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles. Podés seguir tu envío con el código de seguimiento de Andreani o Correo Argentino.

 

5. ¿QUÉ HAGO SI MI PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?

Si el producto llega dañado, incompleto o con defectos de fábrica, comunicate dentro de las 48 hs posteriores a la recepción.

📱 WhatsApp: +54 9 342 520 4303

📧 Email: [email protected]

Te vamos a solicitar:

Nuestro equipo evaluará el caso y coordinará el reemplazo o la solución correspondiente.

 

6. ¿CUÁL ES EL PLAZO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Podés solicitar una devolución tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:

Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fabricación según la política del fabricante.

Excepciones (no tienen devolución):

No se aceptan devoluciones de:
• Productos abiertos, usados o sin su empaque original
• Productos médicos, íntimos o descartables, tales como agujas, sondas, materiales estériles o cualquier artículo que entre en contacto con fluidos corporales.